Modelagem de um Escritório de Gerenciamento de Processos: estudo em um campus de uma Universidade Federal Brasileira

RESUMO As práticas de gestão organizacional precisam se adequar às exigências eficiência e constante atualização tecnológica,não sendo diferente na Gestão Universitária, a Processos Negócio contribui para que essa adequação seja alcançada.Este artigo destina-se apresentar modelagem um Escritório Gerenciamento (EGP)para campus uma universidade federal brasileira. Para isso, realizaram-se coletas dados por meio questionário com o gestor EGP externo, entrevista estruturada gestor-chave interno análise documentos da universitária. Os sujeitos participantes foram escolhidos conveniência os analisados qualitativamente, forma descreverem impressões, opiniões históricos referentes ao tema central, ainda embasar processo do escritório, levando em consideração detalhes presentes nos gestão.Por fim, obtiveram-se modelos dos processos embasam utilizando notação padrão negócios, apoio software especializado. Destaca-se implantação não é algo ser executado curto prazo, vez envolve mudanças (na estrutura cultura organizacional) diversas tramitações burocráticas.